Garantija
Gamintojo įgalioti servisai Latvijoje:
UAB "Elektronika Serviss"
Aptarnauja visą Latvijos teritoriją
UAB "EGP Santehserviss"
Aptarnauja Latviją ir jos artimiausią apylinkę
1–4) 2 gadu garantija no iegādes brīža
1. Visoms prekėms, įsigytoms svetainėje thermex.lv, taikoma 2 metų garantija nuo įsigijimo momento.
2. Prieš pradėdami naudoti įsigytą prekę, prašome atidžiai perskaityti naudojimo instrukciją ir naudoti prekę tik pagal gamintojo nurodymus, atsižvelgiant į prekės savybes ir jos paskirtį.
3. Norint gauti techninį aptarnavimą, pirkėjas privalo saugoti ir pateikti pirkimą patvirtinantį dokumentą (kasos čekį, važtaraštį arba lizingo sutartį), taip pat pristatyti prekę pilnos komplektacijos į gamintojo ar platintojo įgaliotą servisą arba pas pardavėją.
4. Mechanizmų valymas nėra įtrauktas į techninio aptarnavimo paslaugas. Tokią paslaugą galima suteikti už papildomą mokestį pagal kliento prašymą.
5) Aptarnavimo atsisakymas, jei:
5.1. Yra mechaninių pažeidimų, atsiradusių pirkėjo kaltės dėl;
5.2. nustatyta, kad pažeista gamintojo garantinė plombė, serijos numeris, buvo neleistinas kišimasis į prekės konstrukciją priešingai instrukcijoms ir/ar pirkėjas pats bandė pašalinti pažeidimą;
5.3. yra pažeidimų, kurių priežastis – prastos kokybės vandens naudojimas (padidėjęs kalcio, chloro, rūdžių ar smėlio kiekis);
5.4. yra pažeidimų, atsiradusių dėl elektros įtampos nestabilumo, komunikacijos kabelių parametrų neatitikimų ar kitų buitinių veiksnių (nešvarumai, dūmai, dulkės, drėgmė ir kt.);
5.5. pažeidimai atsirado dėl to, kad prekė nebuvo naudojama pagal naudojimo instrukciją, nebuvo laikomasi saugojimo ir transportavimo sąlygų, taip pat atvejais, kai prekė nebuvo sumontuota pagal instrukciją;
5.6. pažeidimai atsirado dėl to, kad prekė nebuvo naudojama numatytais tikslais arba buvo naudojama profesionaliems tikslams;
5.7. naudotos nestandartinės priedai ir atsarginės dalys, kurių gamintojas nėra sertifikavęs naudoti su šia preke, ir tai sukėlė prekės pažeidimą;
5.8. nebuvo vykdoma reguliari techninė priežiūra.
6) Sugadinimo atveju:
6.1. Jei įsigytai prekei nustatysite gamintojo defektą, prašome ją kartu su garantija ir pirkimą patvirtinančiais dokumentais pristatyti į oficialų servisą. Autorizuotų servisų centrų adresai ir kontaktiniai telefonai nurodyti Jums išduotame garantiniame talone.
6.2. Skambinkite telefonu +371 66 066 192, kur mūsų darbuotojai pasiūlys geriausią sprendimą problemai.
Ištrauka iš vandens šildytuvo „Thermex“ naudojimo instrukcijos:
“Magnio anodą reikia keisti bent kartą per metus. Jei vandenyje yra daug cheminių priemaišų, magnio anodą reikia keisti dažniau. Apnašų susidarymas kaitintuve (TEN’e) gali sukelti jo gedimą, kuris nėra garantinis atvejis, ir jo keitimas neįeina į gamintojo ir pardavėjo garantines pareigas. “
Taigi, jei neseikėsite magnio anodo būklės, galite netekti gamintojo garantijos. Todėl anodas yra labai svarbi dalis, ir mes rekomenduojame jį įdiegti vandens šildytuve.
Ištrauka iš kitų gamintojų naudojimo instrukcijų:
“Magnio anodas yra neatskiriama vandens talpos korozijos apsaugos sistemos dalis. Jo būklę reikia tikrinti KAS METUS. Jei anodas yra stipriai susidėvėjęs, jį būtina pakeisti. Garantija vandens talpai su nusidėvėjusiu magnio anodu (likutinis kiekis mažesnis nei 30%) nėra galiojanti. Jį reikia keisti ne rečiau kaip kas 24 mėnesius. Magnio anodas yra eksploatacinė medžiaga ir nekeičiama garantijos sąlygomis. “
Teisė atsisakyti:
1. Sudarant nuotolinę sutartį, t.y. perkant internetinėje parduotuvėje, Jūs galite pasinaudoti teisėmis atsisakyti sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos. Teisės atsisakyti netaikomos juridiniams asmenims.
2. Atsisakymo teisės terminas skaičiuojamas taip: jei prekė įsigyta – nuo dienos, kai prekė pateko į vartotojo valdymą; jei viename užsakyme yra kelios prekės, kurios pristatomos atskirai – nuo dienos, kai paskutinė prekė pateko į vartotojo valdymą; jei prekė pristatoma keliais etapais ar dalimis – nuo dienos, kai paskutinė partija arba dalis pateko į vartotojo valdymą.
3. Jūs turite teisę naudoti įsigytą prekę atsisakymo teisės laikotarpiu, kad įsitikintumėte, jog ji atitinka Jūsų poreikius ir pageidavimus.
Atminkite! Atsisakymo teisės laikotarpiu Jūs turite teisę naudoti prekę tik tiek, kiek būtina patikrinti prekės veikimą (kaip tai būtų įmanoma prieš perkant prekę įprastoje parduotuvėje).
4. Naudodamiesi atsisakymo teise, Jūs atsakote už prekės naudojimą pernelyg dideliu mastu, kuris viršija būtinas veikimo patikrai, už prekės naudojimą atsisakymo teisės laikotarpiu, kuris nėra sąžiningumo principo laikymasis, taip pat už prekės vertės, kokybės ir patikimumo sumažėjimą.
5. Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, Jums reikia užpildyti atsisakymo formą, kurią galite atsisiųsti čia.
6. Jūsų pareiga per 14 dienų nuo atsisakymo formos išsiuntimo dienos grąžinti prekę pardavėjui. Grąžindami prekę pardavėjui, turite užtikrinti tinkamą prekės pakavimą transportavimui.
7. Jei pasinaudojote atsisakymo teise ir tai nėra susiję su prekės ar paslaugos neatitikimu sutarčiai, Jūsų pareiga yra padengti išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu pardavėjui.
8. Naudodamasis atsisakymo teise, internetinės parduotuvės pareiga yra kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo momento, kai Jūs išsiuntėte užpildytą atsisakymo formą, grąžinti Jums pilną sumokėtą sumą. Pardavėjas pinigus grąžina tik į banko sąskaitą, nurodytą atsisakymo formoje.
